( E% U! V% T% O2 [9 G3 M0 p
向上司请示工作,有时不仅得不到明确指示,反而会被怪罪不动脑筋;如果不请示,又可能被说成自作主张,没把上司放在眼里。该不该向上司请示,如何请示,常常让助理感到左右为难。小汪是公司市场部经理助理,最近一段时间为全国IT产品博览会的筹备工作忙得不可开交。今天离博览会的召开只剩一星期了,下午小汪收到供应商制作的会议样本衫,打开一看,商标的颜色明显与打样有出入。小汪向供应商提出交涉,要求重做,供应商说至少需要10天才能做好。小汪无奈,只好拿着有问题的样本衫找经理赵臣请示。赵臣听完汇报反问小汪:“事已至此,你准备怎么办?”
9 u+ ^; @. S2 j( F 小汪低着头小声说:“我也不知道该怎么办。”4 r2 I5 N& d) F! E" W% D. C
赵臣非常生气:“如果我现在去和总经理说样本衫出了问题,不能按时交工,他会谅解吗?”
" b& g- c' x. g- \( a8 I6 R 小汪的头低得更低了。
1 q7 X1 I0 t* H0 X: b- E 赵臣接着说:“既然出了问题,不管是不是你的责任,你都要在第一时间向我汇报,让我知道情况,这一点你做得很对。但是,你是我的助理,就要帮我分担责任,而不是把问题交给我就没事了。所以,当你来向我请示的时候,应当带着补救措施来,而不是不动脑子跟我要答案,除非你动了脑筋但是想不出答案!”) K, |$ g& d0 x5 z `0 [! i$ T
& Y, N1 P- y, k3 j( y1 n 小汪点头。! Y4 {+ P) \! J! j+ c8 q0 L
5 Y7 H' m" U* f1 Y# x# g: H& m “无论如何,样本衫的质量不能降低。这批样本衫作废。你去找一下别的印制公司,看能不能两三天交活儿,即便要价高一点儿也只能认了!”
0 `5 Q6 N( P2 o: J3 T) I! a3 p3 | “好的!”小汪大声说。+ d+ } {. x& s6 D _
' w6 `0 t% C* ~- S! G) i+ u 上司并不讨厌助理向自己请示工作,而是讨厌助理不经思考就请示。如果助理在请示中毫无建设性意见,不能提供决策所需的信息,只是做了转达的工作,上司怎么会满意呢?) Z/ A. h3 I l( A3 J( a" V; v
0 V0 H2 O/ L4 ?( C' ^ 一、职责范围内的事少请示$ K3 Y3 c9 M2 |4 o( A2 S# d
E! B( Y; u! l, n; b+ x0 D/ F1 Y7 ?* v3 q) |. O! V9 c" e
本帖隐藏的内容
1 k W d, K! ^$ J( u- ?7 h4 H; D* D& ?0 `6 J
一般来说,对于职责范围内的日常工作,助理完全应该自行处理,无须请示上司。只有出现了新情况,或者在自己职权内无法解决的问题时,才需要向上司请示。; {- K: d) m, Y. z: B$ [9 m
二、请示之前做好预案
% K6 Z4 s/ _# u5 U3 B& K3 I7 \3 d 上司的精力也是有限的,所以助理不要事事不经考虑就请示。如果非请示不可,也要事先想好可供上司参考的预案,而不是当甩手掌柜,把问题全部上交。( H8 C, {0 L, y4 \: ^7 _# v d( M
三、要注意请示的时机# ^- T) a! Z: i; l6 h
请示必须注意时机。比如,你想淘汰旧电脑换台新的,如果在成本分析会上提出来,上司肯定不批;如果在上新项目时提出,理由是旧电脑影响工作效率,就有可能得到批准。
# V4 _/ ]7 w& B- l, B$ R( U. L* P4 `0 p
6 [- n# N/ b2 P7 v) w1 f9 Q: k- p& S+ r# I o
5 l! d' Y1 Q8 \: l 四、要注意请示的场合
+ @7 c6 U7 F9 f% {4 F% X/ v 请示工作还要看场合,最好事先计划一下。适合在办公室请示的事,别在外出时商讨;适合在会上讲明的事,别拖到会后;能在公司里解决的事,别夹带到应酬场合中影响交际。同一件事,场合不同,请示的效果大不一样。作者:谭一平
% r0 O5 [, l! y+ t4 a0 F S (摘自《秘书》) |