做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
" h5 B; f9 Y$ t$ d( X（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
' h) ~5 w- S. B& k9 _6 ]: A　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
6 p, C3 W7 Z+ ~. A　　2、领导讲话稿
3 a) {& p4 B) h8 t5 E7 [　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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; S$ u- d$ j% w2 y3 K- w（二）撰写过程中的常见心态
! {' l1 m% d0 d　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
6 W: @% {7 |/ s, @2 l  |' {　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
* f6 `  u( x* l: p; p  t　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
  B2 L: B4 h8 d7 `9 D
3 z7 Z: M3 m& v: w- ~4
（三）撰写过程中的常见问 题
) B: a4 \  _7 J! K“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
) k' @+ u* G5 o3 a/ o, u( e! M　　3、思路不清晰
% U* M, L" m! Q$ r0 T　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
5

' E$ ~3 W/ H& R0 T; j1 [# g　　6、层次不清楚
) i$ s% H$ \3 o6 u　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
( l. @+ q# E2 k  I& G/ |（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
+ C4 m  }) m1 a6 E; v* q3 s/ g　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
3 z" p  [( M# ^( e　　2、了解掌握上级的工作思路
9 L+ O- ]- N1 g% \5 f, `　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
. {$ m8 B) l! v+ C# L　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
0 W- B% N$ g, h% D4 v" }6
* s2 w2 R$ ]2 I, o8 l% s2 V4 y* I
　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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2 a7 y( Q; o) P( t5 G4 s$ u3 q  }举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
- J6 }! g% r, }; B一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
' z) o' m$ V7 T1 C# O$ o （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
0 d5 p, m2 g( d8 X8 ~三、2008年工作安排 年工作安排
7 k4 `9 ^; S( L/ k" C, B5 J （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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8 ]+ f6 ?% y3 b  _9 p（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
6 B' O1 }% z/ [- v% S) a6 J　　2）向同事学习； 向同事学习；
6 j7 i3 K/ w& n7 n; `) v, A　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
& z; A, t8 j/ K2 v　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
/ r/ ^  G1 C) x! u# _& }( w少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

, S8 P2 E5 ?1 N  A1 Z　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
, I9 ]" ~% f/ ^5 i8 A, }10
; P3 w6 O* s& Y0 D  T9 }8 X. j
8 L+ U: f1 t. q, _% k9 n. r' C: z% F　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
! i3 K9 d& p# g　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
+ B# l" j9 G- G+ |　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
) q2 I& \- N" O8 [9 C　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
- ~0 v8 [( \7 _; E/ O9 `' S6 \　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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; D2 R) E# P1 M" u. P# n8 y　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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9 x) C5 G$ j4 q4 d" \$ K　　3、行文规则
( k) A  p8 ?# K" ?% v$ w" V　　1）一般不要越级行文
6 G8 u% [# P+ \. \) q　　2）不要重复行文
* ]! t" t7 Q. |3 x　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
/ [4 x5 E$ K* a# a* h/ A. M. D　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
8 s  [5 H5 k% I　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
/ ~. a1 v% J$ Z; T: p' |1 d　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
2 Q! C3 |+ V1 H0 Z　　3、一文数事； 不注意行文规则；
: T) e* o3 o8 d! g# R% t( v" ]　　4．不注意行文规则；
- e7 {8 p" N! q  m. L! }15

+ A- C  J9 B2 S+ W. j; C　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
- ~8 g* v  I8 S　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
; T7 _, n( Y7 k4 M+ k4 H! X2 i3 D16
0 o! e* ^1 ]- g/ }1 s举例
9 m- u% x' H7 N& C2 ]0 c17
(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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# E9 [+ \; K. q5 u
8 x4 ]' i( x  j　　2）明确了上市部分代字基准字
2 A8 @+ [$ T# |2 @& e# a省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
( w/ ?) v, [9 ^中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
6 u/ ^8 l( e5 t7 D; y; z19
* y4 p* `3 l2 f& y0 X
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
4 `$ A0 e8 d0 H4 V　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
  A/ b! N$ }4 D' w8 _9 E　　3）业务通知
" Z4 F% E3 q' [$ H　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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' E+ P7 m) Y* c. U
　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
2 ]! e8 L6 m: Z0 I) V( U( K　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

- f# w8 r7 n9 L% ~4 e　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
3 b8 P/ O6 ^: N) a1 Q; k, B; Y2 l23
+ J5 V5 e  k) G三、规范企业名称
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