由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 $ F" G0 G* i* ~$ I
9 ~2 @, j9 T( s1 M) b1.性格特征 b9 L0 H& o/ L% w3 d* x: `7 V4 \
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◇强硬的态度; # f2 o0 C9 [/ B, @
z; R! ]' w1 F! n/ n) ^5 a9 `◇充满竞争心态; 0 ]( C8 @: [0 y1 ?. S( q
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◇要求下属立即服从; & f5 J0 B# Z1 _8 [2 m3 f+ t+ | P. b
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 3 _! w$ c) C* M2 \4 l
5 K4 ]% A5 O2 h% S3 g2.与其沟通技巧
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# E8 ]) u' U3 T& b3 u 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 ; \2 }$ }' o( G9 K r; r+ ]4 F% V
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 & C+ n5 g# y* w3 O( u$ `
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1.性格特征
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`* y( k: @2 N+ x: k4 b◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; & o5 E6 B2 s- G; r/ z* z
- Z) V5 o$ U/ Y◇凡事喜欢参与。 " _4 V8 {; Y$ q1 F0 V I6 d
4 `, E1 J. ]& x9 R' X4 ~2.与其沟通技巧
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L0 W( [' @6 I1 H! M" E$ V0 ?; J 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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9 h% z- n- T4 ?/ O% S(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 & h* \6 C% d8 M3 ]
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1.性格特征
: m8 J& J3 ^$ q4 n b1 L
$ t. [4 m4 n% C; P. \◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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7 C8 C; s5 F# {3 o◇为人处事自有一套标准;
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