这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……% \2 o, ^$ m( g" F7 h3 {: b7 A
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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* u# b) I4 u& ^" N0 N" y9 c+ b一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。# n# Q' F8 i4 I# p2 v) t
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打电话是苦差事!
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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! ^6 Y5 c6 n# @7 {3 s对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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; @4 M c6 Q& c9 e8 _/ n对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。3 { G& V5 x6 s) N/ o- `8 Z
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。% @4 H( @( O" U. b
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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4 Q& p; u ?( L* s# x0 k今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |