第一种思维:应对人际交往。7 |; x9 p- B% U8 [# f
/ N, h# _5 f- m8 f$ J7 n 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。9 G2 I# @# _; g/ E2 q8 T( r: E
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:. W) y; O- i% G; w5 `+ a6 a" @
一是尊重;+ t0 h N" l# g5 z, g" z) q
二是理解;' ] L7 z+ C( l' p0 p
三是沟通;
( n7 e6 g4 {; Y3 l' u- C% x. g 四是帮助。
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# [0 c% l/ F; y7 F& P2 c 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。* i# e; w4 F( D# Y1 A6 k: i g; ^& @
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把握四个原则:
1 e" o& c# l- U. @8 T 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
) C# }$ w3 W" ^7 u8 ` 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。. z9 @3 { ^, P# D7 r9 u
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
) A6 ]6 q8 E6 Q/ ^ 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
/ d/ ?! K/ r1 ?# n# l( K 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。/ P. v2 G( z6 v ~8 }" c
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
% y2 e5 N4 b: s3 u, p5 \' z 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
0 N' ]' f# ?* [. i+ k1 L8 V2 Q 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
/ j4 B0 J* ?$ j9 X! o# X6 k' B$ D 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
, f: `; u) d8 M4 T* v 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。2 P l0 E- {$ ?' ?" ]! D, \
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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5 L3 o8 Y1 Q' K( y8 p 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。! E/ i6 J+ @1 J4 c
: s3 r6 ~3 W. l$ ` 第四种思维:处理突发事件或异常情况。) b6 c% j l2 R6 P
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