这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。5 @0 v" K6 g+ Q" W4 S. O8 I, {
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。' Y/ a% w0 s9 ^( j
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。" s! d5 y0 u- Q8 P# g7 ^# C( F
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行动比语言好1 e! b( T2 L& ~
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
# k9 W2 y* x7 ?" h2 p3 @! [+ d) X3 u“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
8 B$ q4 s4 M# @/ @' {, K8 D0 ^! {5 m" w第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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/ C8 w) j0 m! {( L, e2 y4 u间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
1 h7 X* B- a- w i1 i“老师,你讲得太精彩了!”" M# l1 _% p( C' h- B
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
; H! c2 F1 ]% j" h疑问比陈述好
& ?) b. Z) @* U9 _“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
% z( b1 K7 @' s3 Q( a“老师,你这些观点真是太棒了!”' s) i3 |2 \8 m3 ]
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。7 {' W+ n1 S) _5 F7 j( B( A5 H4 n
明确比含糊好
% Y: J3 c- P0 u8 \0 {6 B# c) }“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”" y- p0 u, {$ y0 J
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
2 _( Q: X+ F1 N# U第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。3 g* M6 R6 k% ]. f* t8 o$ A. {
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公开比私下好" O0 B; Y7 I) q, ~* s t9 F6 k
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