8 T$ j7 I' j) L6 | 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) ' ~5 Q2 ~0 X0 P/ @
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? , f# t1 f, e( ]. r' L( ^% G
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
" u) ?: T) D. F8 } 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 ( u! d8 I k( J2 q& u3 v/ Z# q
参考评分标准: ' p# z4 ]* j, s2 F
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
' k6 P8 [% I# w% X; @5 |# j0 Q 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
+ {* V2 R% J/ w6 J) D% y- \) ~差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
& W1 U& R' J) q# D. _ 能举例,则追问:
. m0 c; `; ~* e: t1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? + p& U; D9 _/ X+ }
4.最终的效果如何?
2 b1 Q8 a4 h/ a2 Q不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 " S( I9 r$ ~# n* o, l7 m N; u
解析:
0 O9 z- y% _1 f3 j1 {8 N/ S出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 ) j7 M6 Z# l5 M* g0 w- V! O4 @" Z
参考评分标准:
% N4 S1 ?! y9 c' |0 Z3 f# S; E 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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% B9 }6 q; ]$ A+ Q) C1 | 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 $ f9 m* m B( J
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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5 S* T' _$ A( y, c7 O 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
3 }! q3 V9 t& ]1 z K# u 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 5 e0 b) t* c! U0 D/ |7 T/ S
参考评分标准:
9 |0 ^) v/ i! b( y. F+ B 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。
0 a5 Q. e* [. r& ]1 q差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
* V0 w! Q& U8 p* q% T 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 & b. b% t' n* l. ~
参考评分标准: 8 ]# `& j7 K) P2 i& V+ u
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
/ h% ?5 L# a4 p' v) U# n1 n9 v. ^ 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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. y$ y8 I' R1 o0 I) @) T 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
7 Q" ], \9 a: \% ]' I, f 适当追问: , F9 u8 ?$ y. }, A$ O
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析:
/ d/ A8 U, ?5 i- B9 ~# N \. G出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
5 u# R0 N5 K" s$ ~5 l 参考评分标准: 9 O( ?. c* ` g: d4 s3 w
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 2 H: H# p8 r% y8 z( [. C
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 7 {6 y- i! a$ q" i5 Z1 G
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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. t2 p7 W7 `; Z- w2 G' m* l& y 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
. Q+ f n# U u! h* q* L- {' u 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准:
2 r8 _" b/ U0 x+ a4 h 7 x( I+ `2 w2 \8 Y# M' D. V
好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
0 q4 R7 g1 \( s 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |